日本国外のお客さま向け サービス規約

1. 一般規定

株式会社ハングオーバープレート（以下「当社」）が運営するウェブサイト「h-ope.work」（以下「本サイト」）へのアクセス、または利用により、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。万が一、法的措置を含む紛争が生じる可能性がある場合は、事前に当社（store@h-ope.work）までお問い合わせいただき、解決に向けた協議を行うものとします。

2. お支払いおよび価格

  • 決済方法： クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、JCB）、および提携する決済代行会社を通じたお支払いを受け付けています。利用にあたり、各決済サービスへの登録が必要な場合があります。

  • 価格の改定： 当社は、事前の通知なく本サイト上の価格を修正する権利を有します。

  • 価格の誤表記： サイト上の価格表示には細心の注意を払っておりますが、万が一誤りがあった場合、商品の発送前にメールにて正しい価格を通知し、ご注文の確認またはキャンセルの手続きを行います。

  • 配送料： 商品代金に配送料は含まれておりません。配送料は、配送先の地域および重量等に基づき、チェックアウト時に自動計算されます。

3. 海外配送・関税について

  • 関税等の負担： 日本国外へ配送される商品には、配送先の国・地域の法律に基づき、関税、輸入消費税、通関手数料等が課される場合があります。これらの費用は商品代金および配送料には含まれておらず、全てお客様（輸入者）の自己負担となります。

  • 通関手続き： お客様は、配送先国の通関手続きおよび税金の支払いについて責任を負うことに同意するものとします。詳細については、居住地の税関へ直接お問い合わせください。当社は現地当局が課す費用について一切の関与をいたしません。

4. 配送について

  • 配送業者： 通常、EMS（国際スピード郵便）を利用しますが、配送先の状況や商品の特性により、他の配送業者を利用する場合があります。

  • 追加料金： 特別な配送希望や配送先の事情により追加費用が発生した場合は、お客様にご負担いただくことがございます。

  • 追跡： 発送完了後、追跡番号を含む発送完了メールをお送りします。お客様ご自身で配送状況をご確認いただけます。

5. キャンセル・返品・交換

  • キャンセル： ご注文から24時間以内にメール等でご連絡をいただき、当社が正当な理由があると判断して承諾した場合を除き、原則としてキャンセルはお受けできません。

  • 返品・交換の制限： 商品の特性上、お客様都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）による返品・交換・返金には一切応じられません。

  • 誤配送・不良品： 万が一、届いた商品が注文と異なる場合や初期不良がある場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。未使用かつタグ・梱包が維持されている場合に限り、協議の上で対応を決定いたします。

  • 事前連絡の徹底： 事前の承諾なく返送された商品については、受取を拒否させていただきます。

6. 配送中の事故（紛失・破損）

  • 商品発送後、配送過程で生じた直接的または間接的な損害（紛失・破損等）について、当社は一切の責任を負いません。

  • 商品は全てお客様の責任において購入されるものとし、配送中のトラブルについては、お客様ご自身で配送業者と交渉し、解決を図るものとします。

  • 当社は必要に応じて追跡番号等の情報提供を行いますが、提供後の配送業者とのやり取りはお客様の責任となります。

7. 知的財産権（著作権）

本サイト上の全てのコンテンツ（画像、グラフィック、テキスト、ロゴ等）は、当社または正当な権利を有する第三者の財産であり、国際的な著作権法および知的財産権法によって保護されています。当社の明示的な書面による許可なく、これらを複製、転送、改変、再配布することは固く禁じます。

8. 免責事項

本サイトおよびコンテンツは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サイトの利用に関して、明示的か黙示的かを問わず、その正確性、完全性、特定の目的への適合性等についていかなる保証も行いません。

9. 補償

お客様は、本サイトの利用、または本規約への違反に起因して発生した第三者からの請求、損害、費用（弁護士費用を含む）について、当社を防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

10. 準拠法および紛争解決

  • 準拠法： 本規約は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします｡

  • 言語： 本規約は日本語と英語の両方で提供されます。日本語版と英語版の内容に齟齬や矛盾がある場合は、日本語版が優先されるものとします。

  • 協議解決： 本規約に規定されていない事項、または本規約の解釈について疑義が生じた事項については、株式会社ハングオーバープレートとお客様との間で誠意をもって協議し、法的紛争に発展しないよう解決を図るものとします。

  • 管轄裁判所： 協議によって解決せず、本規約または本サイトの利用に関して法的紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ先
株式会社ハングオーバープレート
Email: store@h-ope.work